Politique d’expédition

Politique d’expédition et de Livraison

Les produits vendus par Sam Électroménager sont des appareils reconditionnés, testés et nettoyés avec soin. Nous proposons plusieurs modes de livraison adaptés à vos besoins et à votre budget.

1. Livraison Locale (Nîmes et Alentours)

Zone concernée : Nîmes (30000, 30900), Bouillargues (30230) et communes limitrophes (Manduel, Caissargues, Marguerittes...).

• Tarif : GRATUIT (pour toute commande supérieure à 50€).

• Service Inclus : Contrairement aux livraisons nationales, ce service est effectué directement par l'équipe Sam Électroménager. Il inclut la livraison, l'installation et la mise en service de l'appareil à votre domicile (sur rendez-vous).

• Reprise : Nous pouvons reprendre votre ancien appareil gratuitement (sur demande préalable).

2. Livraison Nationale (France Métropolitaine)

Pour les livraisons en dehors de la zone locale, nous proposons deux options :

A. Option PREMIUM (Transporteur Pro)

• Type : Livraison sur palette sécurisée, au pied du camion (pas de montée à l'étage).

• Délai : Rapide (2 à 5 jours ouvrés).

• Avantage : Prise de rendez-vous précise, suivi professionnel, assurance incluse.

B. Option ÉCO (Livraison Collaborative)

• Type : Livraison par un co-transporteur indépendant (via plateforme type Cocolis).

• Tarif : Réduit (-15% environ).

• Délai : Variable (3 à 15 jours ouvrés), selon les trajets disponibles. La date est confirmée une fois le transporteur validé.

• Note : Cette option est idéale pour faire des économies si vous êtes flexible sur les horaires. L'appareil est livré protégé et filmé.

3. Retrait à l’atelier (Click & Collect)

Vous pouvez récupérer votre commande gratuitement et immédiatement à notre atelier :

• Adresse : 181 chemin de l’Abricot, 30230 Bouillargues.

• Horaires : Sur rendez-vous ou selon les horaires d'ouverture.

• Note : Merci de prévoir un véhicule adapté. Nous vous aidons au chargement.

4. Réception et Transfert de Responsabilité

Quelle que soit l'option choisie (sauf livraison locale par nos soins), la marchandise voyage aux risques et périls du destinataire dès sa remise au transporteur.

• À la réception : Il est impératif de déballer et vérifier l'état de l'appareil en présence du livreur avant de signer le bon de livraison.

• En cas d'avarie : Vous devez refuser le colis ou émettre des réserves précises et caractérisées sur le bon de livraison (ex : "Choc sur le côté gauche", "Vitre cassée"). La mention "Sous réserve de déballage" n'a aucune valeur juridique.

5. Délais d'expédition

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées après réception du paiement. Les délais de livraison annoncés sont indicatifs et dépendent des aléas du transporteur.