Garanties & SAV

Garanties & SAV : La Sérénité Incluse

L'avantage d'acheter chez Sam Électroménager, c'est que vous n'achetez pas à un vendeur de cartons, mais directement au réparateur. Nous connaissons chaque machine par cœur.

1. Garantie 12 Mois Incluse (Pièces et Main d'œuvre)

Tous nos appareils reconditionnés sont couverts par une garantie commerciale de 1 an. En cas de panne, nous prenons en charge la réparation intégrale (pièces et main d'œuvre).

Comment ça se passe pour le transport ? Nous avons mis en place une politique "Zéro Stress" pour le démarrage :

• Panne au déballage ou sous 15 jours : C'est pour nous ! Nous organisons et prenons en charge les frais de retour de l'appareil vers l'atelier (via notre réseau de livraison collaborative).

• Panne après 15 jours : La réparation reste 100% gratuite jusqu'à la fin de la garantie, mais les frais de transport (aller-retour) pour déposer l'appareil à l'atelier sont à votre charge.

2. SAV Agréé Multimarque

Notre atelier est habilité à réparer les plus grandes marques du marché.

• Nos spécialités : Bosch, Siemens, Samsung, Electrolux, Brandt, LG, Whirlpool, Candy, Indesit...

• L'avantage : En cas de pépin, vous ne tombez pas sur une plateforme téléphonique à l'étranger. Vous parlez directement au technicien qui a révisé votre machine.

3. Dépannage à Domicile (Hors Garantie / Autres Appareils)

Vous habitez dans le secteur de Nîmes / Bouillargues et vous avez une panne sur un autre appareil (même s'il ne vient pas de chez nous) ? Nous intervenons directement à votre domicile !

• Zone d'intervention : Nîmes, Bouillargues, Manduel, Garons, Caissargues...

• Contact Rapide : 06 23 13 91 70

• Horaires : 8h30 à 19h30 (du lundi au samedi).

• Tarifs : Sur devis ou forfait diagnostic transparent.