Livraison & Installation

Expédition et Livraison : Tout savoir

Nous apportons un soin extrême à la préparation de nos appareils reconditionnés. Chaque machine est testée, nettoyée et protégée avant de quitter notre atelier de Bouillargues.

1. Nos Modes de Livraison

A. Pour les voisins (Nîmes et Alentours)

• Zone : Nîmes, Bouillargues, Manduel, Marguerittes, Caissargues...

• Le Service + : Livraison GRATUITE (dès 50€ d'achat). Ce service est effectué par notre équipe et inclut l'installation et la mise en service à votre domicile.

• Reprise : Nous pouvons récupérer votre ancien appareil gratuitement (sur demande).

B. Livraison Nationale (Partout en France) Vous avez le choix entre deux options selon votre budget et vos disponibilités :

• Option PREMIUM (Sur Palette)

  • Délai : Rapide (2 à 5 jours ouvrés).

  • Service : Livraison sur palette sécurisée, au "pied du camion" (le livreur ne monte pas les étages). Prise de rendez-vous précise.

• Option ÉCO (Livraison Collaborative)

  • Délai : Variable (3 à 15 jours ouvrés).

  • Service : Livraison par un co-transporteur indépendant (type Cocolis). Plus économique, mais les dates dépendent des trajets disponibles.

  • Note : Idéal si vous n'êtes pas pressé.

C. Retrait Gratuit (Click & Collect) Venez récupérer votre appareil directement à notre atelier à Bouillargues (30230).

• Horaires : Sur rendez-vous après validation de la commande.

• Conseil : Prévoyez un véhicule adapté (hauteur suffisante pour un frigo !).

2. Réception du colis : Consignes IMPÉRATIVES

Le transport d'électroménager est délicat. Que ce soit via Geodis ou un co-transporteur, la règle est la même :

1. Vérifiez TOUT de suite : Vous devez déballer et vérifier l'état esthétique de l'appareil en présence du livreur, avant de signer le bon de livraison ou de valider la course sur l'appli.

2. En cas de choc : Si l'appareil est abîmé, REFUSEZ la livraison. Notez impérativement sur le bon : "Refusé car appareil endommagé : choc sur la façade/vitre cassée" (soyez précis !).

3. Attention : La mention "Sous réserve de déballage" n'a aucune valeur juridique. Si vous signez sans vérifier, aucun recours ne sera possible auprès du transporteur.

3. Conseil d'Installation (Lave-Linge)

Pour les lave-linges, une étape est cruciale avant la première utilisation :

• RETIREZ LES VIS DE BRIDAGE situées à l'arrière de la machine. Elles servent à bloquer le tambour pendant le transport.

• Si vous ne les enlevez pas, la machine va faire un bruit d'enfer et se casser dès le premier essorage (et ce n'est pas couvert par la garantie !).

• Un doute ? Appelez-nous ou regardez notre vidéo explicative.